1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: Technology Box, Inc. (“TBox”, “nosotros”).
• Domicilio: Avenida Samuel Lewis y Calle 54. Edificio AFRA, Piso 9. Panamá, República de Panamá.
• Delegado de protección de datos (DPD): para cualquier consulta sobre cómo protegemos su información o la de sus hijos, y de esa forma, ejercitar sus derechos o reportar incidentes de seguridad, puede contactar a nuestro delegado de protección de datos (DPD) a través del correo electrónico privacidad@tboxplanet.com.

2. ¿Qué datos recopilamos y para qué?

Cuando usted visita nuestro sitio web, tratamos sus datos bajo los principios de licitud, lealtad y transparencia. Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos que usted nos proporciona directamente: a través de nuestros formularios de contacto o servicio de asistencia en línea (nombre, correo electrónico, teléfono, institución y cargo).
  Finalidad: usamos estos datos exclusivamente para atender su consulta, gestionar demostraciones comerciales, responder a su solicitud de asistencia y dar seguimiento a su interés en nuestros servicios o eventos. La base legal para este tratamiento es su consentimiento, otorgado al enviar el formulario o iniciar la comunicación.
• Datos de navegación (cookies y metadatos): utilizamos cookies y metadatos (ejemplo: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de sesión y preferencias de uso) para que el sitio funcione y para entender cómo se utiliza. Las cookies necesarias son imprescindibles, mientras que las de análisis y marketing solo se activarán si usted nos otorga su consentimiento por medio de nuestro gestor de cookies.
  Adicionalmente, se tiene por finalidad garantizar la funcionalidad y ciberseguridad del sitio, así como realizar análisis de tráfico.

3. ¿Con quién compartimos sus datos?

En TBox no vendemos ni comercializamos sus datos personales.

Compartimos su información únicamente bajo condiciones de estricta confidencialidad y atendiendo el marco legal correspondiente.

Sus datos son tratados por proveedores especializados que actúan bajo nuestras instrucciones directas. La gestión comercial y el servicio de asistencia se realizan a través de HubSpot Inc. (EE. UU.) y como vía de ejemplo, el análisis de navegación mediante Google Analytics (EE. UU.). Estos proveedores están sujetos a contratos vinculantes y a un riguroso proceso de debida diligencia que garantiza la seguridad técnica y operativa.

En cuanto a las transferencias internacionales de datos: dado que nuestros proveedores de infraestructura se encuentran fuera de los territorios donde ejercemos la operación, hemos suscrito acuerdos con cláusulas que aseguran un nivel de protección equiparable al estándar europeo y local, validando legalmente el flujo transatlántico de datos conforme a las leyes de protección de datos que nos regulan.

TBox reconoce el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. En caso de identificar tratamientos que involucren a niños, niñas y adolescentes, aplicamos protocolos de seguridad técnica adicionales y no compartiremos dicha información con terceros sin la base legal del consentimiento verificado de sus padres o representantes legales, garantizando su protección reforzada en entornos tecnología educativa.

Advertencia sobre niños, niñas y adolescentes: este sitio web y sus formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si usted identifica que es uno de nuestros niños, niñas y adolescentes, por favor no envíe información personal a través de nuestros formularios sin la previa supervisión y autorización de sus padres o tutores legales.

4. ¿Cómo se protegen mis datos?

TBox ha implementado medidas técnicas y organizativas robustas, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito.
• Controles de acceso basados en roles (RBAC).
• Protocolos alineados a la norma ISO/IEC 27001.

Notificación de incidentes: en el improbable caso de una vulneración de seguridad que genere un alto riesgo para sus derechos, nos comprometemos a notificarle a usted y a la autoridad de control, en un plazo máximo de 72 horas.

5. ¿Por cuánto tiempo se conserva mi información?

• Consultas: conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y hasta 12 meses después de la última interacción, salvo que se inicie una relación comercial.
• Cookies: según lo configurado en su navegador, con un máximo de 24 meses para cookies persistentes de análisis.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene el control sobre su información y tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y conocer cómo son manejados y tratados.
• Rectificar datos inexactos.
• Cancelar (suprimir) sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento (ej. darse de baja de correos comerciales).
• Portar sus datos a otro proveedor.
• Solicitar el olvido de su información pública disponible en internet.
• Limitar el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro DPD al correo: privacidad@tboxplanet.com. Atenderemos su solicitud en los plazos legales establecidos.

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web y, cuando corresponda, notificadas por medios electrónicos.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos en nuestras plataformas educativas, por favor consulte nuestro Aviso de privacidad para padres, madres y docentes.